PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
制定日：2026年8月20日
1. 取得する情報
当社は、氏名、会社名・屋号、メールアドレス、ログインに関する情報、案件情報、提出項目、入力された文章、アップロードされたファイル、利用日時、端末・ブラウザ・IPアドレス等のアクセス情報、お問い合わせ内容を取得することがあります。
2. 利用目的
取得した情報は、本サービスの提供、本人確認、案件・提出資料の保存と表示、利用者への連絡、問い合わせ対応、障害対応、不正利用の防止、セキュリティ確保、サービス改善、利用状況の把握および法令遵守のために利用します。
3. クライアント提出情報の取扱い
クライアントが提出URLから送信した情報は、原則として当該URLを発行した依頼元への資料提供のために取り扱います。依頼元の利用者は、クライアントに対し、必要に応じて資料収集の目的や取扱方法を説明する責任を負います。
4. 禁止する重要情報
本サービスでは、マイナンバー、パスワード、クレジットカード情報、金融機関の認証情報、本人確認書類、医療・健康に関する機微情報等の送信を禁止します。当社は、これらの情報が保存されたことを確認した場合、安全確保のため削除その他の措置を講じることがあります。
5. 第三者提供
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
6. 委託・外部サービス
当社は、サーバー運営、データ保存、認証、メール送信、障害監視その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、必要な範囲で情報を取り扱わせ、委託先の選定および監督を適切に行います。現在、本サービスの提供基盤としてOpenAIおよびそのインフラ提供事業者のサービスを利用しています。
7. 安全管理措置
当社は、アクセス制御、推測困難な提出URL、通信の暗号化、権限管理、ログの確認その他、取り扱う情報に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信および保存の完全な安全性を保証するものではありません。
8. 保存期間・削除
当社は、利用目的の達成に必要な期間、情報を保存します。アカウント削除、契約終了、保存期限の到来、規約違反その他運営上必要な場合、法令上保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除します。無料お試しの繰り返し利用を防止するため、退会後もメールアドレスを復元できない照合用データと無料お試しの利用記録を、不正利用防止に必要な期間保存します。利用者は、重要なファイルを自らの環境にも保存してください。
9. Cookie等
本サービスは、ログイン状態の維持、画面設定の保存、安全性の確保および利用状況の把握のため、Cookieまたはブラウザの保存機能を利用することがあります。Cookieを無効にすると、一部機能を利用できない場合があります。
10. 開示・訂正・削除等
本人は、法令に基づき、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
11. 漏えい等への対応
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがある場合、当社は影響範囲の調査、拡大防止、再発防止および法令に基づく本人・関係機関への報告等、必要な対応を行います。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定できます。重要な変更は、本サービス上その他適切な方法で通知します。
13. お問い合わせ窓口
運営者：株式会社リノアル
メール：support@sorou-app.jp